E-Commerce erhält dank Corona einen Riesenschub

Dinge wie Probefahren, das Berühren des Obstes vor dem Kauf oder sogar das Anprobieren von Kleidungsstücken vor dem Kauf werden von nun an nicht mehr so wichtig sein, dank eines Lockdowns, bei dem Millionen von Amerikanern gezwungen waren, zu arbeiten und zu Hause zu bleiben, um den Vormarsch von COVID-19 aufzuhalten (anscheinend eher erfolglos).  Während dieser Zeit der Abriegelung haben jedoch alle - nicht nur die jüngeren Generationen - ihre Freizeit genutzt, um ihre Fähigkeiten beim Online-Shopping zu verbessern. Das hat zu einem wilden Aufwärtstrend im E-Commerce geführt. Amazon ist immer noch führend darin, Walmart und Target holen auch beim Online-Verkauf auf. Aber selbst die Autoindustrie hat inzwischen digitale Plattformen und E-Commerce angenommen. Es hat sich herausgestellt, dass alles, was es brauchte, um die Leute dazu zu bringen, Autos ungesehen zu kaufen, eine Garantie war, dass sie es (kontaktlos) innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen zurückgeben können, ohne dass Bedingungen gestellt werden.  Neue Daten von eMarketer schätzen, dass im Jahr 2020 mehr als 204 Millionen Menschen im Alter von 14 Jahren und älter einen Online-Kauf tätigen werden. Aber der wahre Störfaktor für den traditionellen Einzelhandel sind diese Daten: Zwei Drittel dieser Online-Käufer werden 45 Jahre und älter sein - eine Altersgruppe, die sich bisher noch nicht so sehr mit dieser Idee beschäftigt hat. Die aktualisierte Prognose, die die Auswirkungen der Pandemie berücksichtigt, geht von einem Anstieg der Zahl der digitalen Käufer ab 45 Jahren um 5,8 % gegenüber 3,2 % aus. Dies entspricht fast 5 Millionen neuen Nutzern. Vor der Pandemie, im Jahr 2019, machten Verbraucher ab 45 Jahren nur 5,1 % der Online-Käufer aus. Da bei ihnen jedoch Komplikationen durch das Coronavirus wahrscheinlicher sind, haben sie sich für die sicherere Form des Einkaufens entschieden - und vielleicht bleiben sie auch einfach dabei, zumal die COVID-19-Fälle jetzt in einem Dutzend Staaten aufgrund der wirtschaftlichen Wiedereröffnung zunehmen. Die Generation X, die zwischen 1965 und 1980 geboren wurde, wird oft als die "Sandwich-Generation" bezeichnet, da sich viele um Kinder und ältere Eltern kümmern. Und während die Generation Z zum Feiern und die Babyboomer zum zügellosen Sozialisieren aufgerufen wurde, erwies sich die Generation X als die verantwortungsbewussteste und am besten für die Pandemie gerüstete. Aber eines verbindet sie jetzt alle - Online-Shopping. Basierend auf dem Einkommen ist es für diejenigen, die weniger als 50.000 Dollar verdienen, unwahrscheinlicher, online einzukaufen, wobei etwa 37% sich dafür entscheiden. Von den Verbrauchern, die mehr als 100.000 Dollar verdienen, gaben 46% an, dass sie ihre Aktivitäten ins Internet verlagert haben und planen, einige dieser Verhaltensweisen auch nach dem Ende der Pandemie beizubehalten - wenn sie endet.  Die E-Commerce-Verkäufe werden höchstwahrscheinlich auch nach dem Ende der Pandemie steigen, da sich die Käufer an die Bequemlichkeit von Lieferungen, Abholungen am Straßenrand und kontaktloses Einkaufen gewöhnen. Eine GlobalWebIndex-Studie vom April ergab, dass 31% der Amerikaner im Alter von 16 bis 64 Jahren angaben, auch nach dem Ende der Pandemie häufiger online einkaufen zu wollen, und 30% von ihnen erwarten, weniger häufig Geschäfte zu besuchen. Einem Bericht von PYMNTS.com zufolge planen 23,8 % der Millenniums-Konsumenten und 17 % der Verbraucher der Generation Z, auch dann noch online einzukaufen, wenn sich die Dinge wieder normalisiert haben. Die Gen X steht mit 26% der Befragten an der Spitze. Noch weniger technisch versierte Babyboomer gaben an, dass sie in den vergangenen zwei Monaten ihre Einkäufe auf Online-Shopping umgestellt haben, obwohl viele Geschäfte nur für Senioren" Zeit zum Einkaufen einplanen. Auch wenn diese Generation das persönliche Engagement der traditionellen Geschäfte bevorzugt, gaben in der Mai-Umfrage etwa 43% der Babyboomer an, dass sie aufgrund der Pandemie mehr online eingekauft hätten, deutlich mehr als die 8% der Befragten im Februar. Dies könnte ein zusätzlicher Schub für den elektronischen Handel sein, da diese Generation über 75 Millionen Menschen in den USA repräsentiert und 70% des verfügbaren Einkommens der Nation kontrolliert.