Serviceplan wächst trotz schwacher Konjunktur weiter

Serviceplan, die größte inhabergeführte Kommunikationsgruppe Europas, hat ihre Umsatzerwartungen für das Ende Juni abgeschlossene Geschäftsjahr deutlich übertroffen. Ursprünglich war ein Wachstum von fünf Prozent prognostiziert, doch die Erlöse stiegen um elf Prozent auf 818 Millionen Euro. Das Unternehmen beschäftigt rund 6500 Mitarbeiter und betreut namhafte Kunden wie BMW, Lufthansa, O2 und Penny. Trotz dieses Erfolgs bleibt Florian Haller, der Geschäftsführer von Serviceplan, skeptisch. Er betont, dass die allgemeine Stimmung in der Wirtschaft weiterhin schlecht sei, insbesondere in Deutschland, wo die Konjunktur durch geopolitische Unsicherheiten belastet werde. Auch das politische Patt in Berlin trage zur gedämpften wirtschaftlichen Entwicklung bei.

Im Gegensatz dazu nehme Haller in anderen Teilen Europas sowie in den USA eine etwas optimistischere Stimmung wahr. Der deutsche Werbemarkt stagniert seit Jahren und liegt weiterhin bei einem Volumen von unter 49 Milliarden Euro. Viele Unternehmen halten aufgrund der unsicheren wirtschaftlichen Lage ihre Marketingbudgets zurück. Dennoch konnte Serviceplan im vergangenen Geschäftsjahr ein solides Wachstum verzeichnen und wuchs stärker als viele seiner Mitbewerber. Während der Branchendurchschnitt der Mitgliedsunternehmen des Werbeverbands GWA nur bei drei Prozent liegt, steigerte Serviceplan seinen Umsatz um elf Prozent.

Ein weiterer Unsicherheitsfaktor für Haller ist die zunehmende politische Polarisierung in Deutschland. Er warnt vor den potenziellen wirtschaftlichen Folgen der Wahlerfolge der AfD in ostdeutschen Bundesländern. Für die Werbebranche sei der Rechtsruck eine Katastrophe, da internationale Zusammenarbeit und kulturelle Vielfalt entscheidende Erfolgsfaktoren seien. Serviceplan, das auf ein multikulturelles Team angewiesen ist, musste sich in der Vergangenheit bereits von einem Mitarbeiter trennen, der an fremdenfeindlichen Aktivitäten auf Sylt beteiligt war.

Ein Grund für den Erfolg von Serviceplan liegt in der Vielfalt der angebotenen Dienstleistungen. Das Unternehmen bietet seinen Kunden integrierte Lösungen für klassische Werbung, Performance-Marketing, E-Commerce und Social Media an. Diese umfassenden Services werden vor allem von großen Firmen nachgefragt, die ihre Kosten im Blick behalten müssen. Gleichzeitig hat die Agentur in den vergangenen Jahren stark in digitale und internationale Expansion investiert. So ist der deutsche Markt nach wie vor der wichtigste, verliert aber zunehmend an Bedeutung.

Haller setzt außerdem auf den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI), die in der Branche immer wichtiger wird. Serviceplan hat bereits in KI-Technologien investiert, die es ermöglichen, kreative Prozesse effizienter zu gestalten. Dies zeigt sich beispielsweise in Kampagnen für Kunden wie die Jeansmarke Levis, die statt auf traditionelle Fotografie auf KI-generierte Bilder setzt.