Verizon behebt massive Netzstörung nach stundenlangem Ausfall

Verizon Communications hat am späten Mittwochabend eine mehrstündige, landesweite Netzstörung behoben. Die Störung hatte Kunden seit Mittag Ostküstenzeit daran gehindert, Anrufe zu tätigen und Nachrichten zu versenden. Gegen 22 Uhr Ortszeit erklärte das Unternehmen, dass das Problem gelöst sei.

Massive Auswirkungen auf Kunden

Die Störung betraf die drahtlosen Sprach- und Datendienste zahlreicher Kunden, insbesondere in der östlichen Hälfte der USA. Laut Downdetector, einer Website zur Verfolgung von Netzausfällen, gingen in den letzten 24 Stunden über eine Million Meldungen über Probleme mit dem Verizon-Dienst ein. Der Höhepunkt wurde am frühen Mittwochnachmittag mit mehr als 178.000 gleichzeitigen Meldungen erreicht – deutlich mehr als an einem typischen Tag.

Geografische Verteilung der Ausfälle

Nicht alle Verizon-Kunden waren von der Störung betroffen. Die Meldungen über Ausfälle waren landesweit verstreut, konzentrierten sich jedoch auf die Ballungszentren New York, Seattle, Los Angeles und Miami. Ein Verizon-Sprecher bestätigte, dass insbesondere Kunden in der östlichen Hälfte des Landes betroffen waren.

Entschuldigung und Kompensation

"Heute haben wir viele unserer Kunden enttäuscht, und das tut uns aufrichtig leid", erklärte ein Verizon-Sprecher. Das Unternehmen forderte Kunden, die weiterhin Probleme haben, auf, ihre Geräte neu zu starten, um sich wieder mit dem Netzwerk zu verbinden. Verizon kündigte an, betroffenen Kunden Kontogutschriften zu gewähren.

Bedeutung für deutsche Anleger

Für Investoren ist die Störung ein Warnsignal hinsichtlich der Netzwerkstabilität des Telekommunikationsanbieters. Verizon ist einer der größten Mobilfunkanbieter in den USA und solche Ausfälle können das Vertrauen der Kunden beeinträchtigen sowie zu Kundenabwanderungen führen. Die angekündigten Kontogutschriften werden zudem kurzfristig die Einnahmen belasten.