TCS-Chef: KI-Agenten könnten Mitarbeiterzahl erreichen und Einstellungen bremsen

Der Chef von Tata Consultancy Services (TCS), N. Chandrasekaran, hat eine weitreichende Prognose für die indische IT-Branche abgegeben: KI-Agenten könnten bald die gleiche Anzahl erreichen wie menschliche Mitarbeiter. Bei einem Unternehmen mit einer halben Million Beschäftigten sei der Tag nicht mehr fern, an dem ebenso viele KI-Agenten im Einsatz seien. Diese Aussage trifft einen der sensibelsten Nerven der gesamten Branche.

„Wenn das Unternehmen eine halbe Million Mitarbeiter hat, ist der Tag nicht mehr fern, an dem das Unternehmen über eine halbe Million KI-Agenten verfügen wird. Die Mitarbeiter des Unternehmens und die KI-Agenten werden zusammenarbeiten, und das wird die Zukunft sein", sagte Chandrasekaran. Die Äußerungen haben besonderes Gewicht, da TCS sowohl nach Marktkapitalisierung als auch nach Mitarbeiterzahl das größte IT-Unternehmen Indiens ist.

Einstellungsstopp und Stellenabbau bereits in vollem Gange

TCS plant laut Chandrasekaran keinen massiven Personalabbau, wird jedoch deutlich weniger neue Mitarbeiter einstellen. Die Zahlen sprechen bereits eine klare Sprache: Im vergangenen Juli strich das Unternehmen mehr als 12.000 Stellen. Im Geschäftsjahr bis März 2026 sank die Gesamtzahl der Beschäftigten auf Nettobasis um mehr als 23.000.

Chandrasekaran erklärte, dass der verstärkte Einsatz von KI-Agenten die Zahl der Neueinstellungen sowohl bei TCS als auch in der gesamten IT-Branche begrenzen werde, da immer mehr Aufgaben automatisiert werden. Gleichzeitig würden jedoch neue Rollen und Möglichkeiten entstehen, wenn sich Unternehmen an KI-gesteuerte Arbeitsweisen anpassen. „Ein Teil der anfallenden Arbeit wird auf KI-Agenten übergehen. Das ist die Art des Übergangs, den wir nicht nur als Unternehmen, sondern auch als Branche und als Land vollziehen müssen", so der TCS-Chef.

Indiens $315-Milliarden-IT-Sektor unter Druck

Der indische IT-Sektor mit einem Gesamtwert von 315 Milliarden US-Dollar kämpft derzeit mit erheblichem Gegenwind. Anleger befürchten, dass Künstliche Intelligenz das traditionelle, arbeitsintensive Geschäftsmodell der Branche grundlegend verändern könnte. Die Branche gilt als einer der größten Arbeitgeber im privaten Sektor Indiens und hat die Neueinstellungen bereits gedrosselt – auch weil geopolitische Turbulenzen die Kundennachfrage zusätzlich belasten.

Die Aktienkursentwicklung von TCS spiegelt diese Unsicherheit wider: Die Aktien des Unternehmens sind im bisherigen Verlauf des Jahres 2026 um mehr als 32 Prozent gefallen. Zum Vergleich: Der Nifty IT-Index verzeichnete im gleichen Zeitraum einen Rückgang von rund 25 Prozent. TCS schneidet damit noch schlechter ab als der Branchendurchschnitt.

KI-Umsatz wächst – bis 2030 soll jeder Umsatz KI-Komponente haben

Trotz der Herausforderungen setzt TCS stark auf das KI-Geschäft. Der annualisierte KI-Umsatz des Unternehmens überschritt im Quartal, das am 31. März endete, die Marke von 2,3 Milliarden US-Dollar. Chandrasekaran prognostiziert darüber hinaus, dass bis zum Ende des Jahrzehnts 100 Prozent des TCS-Umsatzes eine KI-Komponente aufweisen werden.

Fortschrittliche KI-Tools haben in den letzten Jahren die Arbeitsweise von Unternehmen in verschiedenen Branchen verändert – vom Silicon Valley bis hin zu Medien und IT. Firmen weltweit streben nach Effizienzsteigerungen und wollen gleichzeitig mit dem rasanten technologischen Wandel Schritt halten. Für deutsche Anleger und Beobachter des globalen IT-Marktes verdeutlicht die Entwicklung bei TCS, wie tiefgreifend der KI-Wandel auch bei den größten Technologiedienstleistern der Welt bereits angekommen ist.